Solución de conflictos

Su jefe le llama para felicitarle por la labor que ha desarrollado en una tarea que le había encargado, usted le dice:

Muchas gracias señor por las palabras, me alegra que noto el trabajo hecho por mi parte, me esforcé mucho y no fue nada fácil pero se logro el objetivo con muy buenos resultados.

Relaciones interculturales

Este tema es muy amplio y es muy interesante en lo personal ya que he tenido la oportunidad de estudiar y trabajar en diferentes países me he relacionado con personas de distintas culturas, en la etapa del colegio me relacione con unas culturas muy distintas a la mía por ejemplo la Hindú entre muchas pero uno desafortunadamente no se pone a pensar detenidamente y sacarle provecho para aprender positivamente de esas culturas pero ya en el ámbito laboral es distinto uno ya maduro si de pone a analizar y le saca provecho a lo que aprende de esas diferentes culturas desde la manera de pensar, la personalidades y hasta la comida que consumen, yo he escuchado diferentes comentarios acerca del tema como: "para que voy aprender de esa cultura si no tengo pensado ir a ese país" en mi opinión nunca digas nunca, el futuro no esta escrito y no solo es que para relacionar con una cultura tienes que ir a ese país sino que esa cultura puede llegar a ti en tu propio país ya sea en la universidad o en el trabajo tanto como un compañero como un jefe y yo pienso que saber acerca de la cultura de tu compañero o jefe es un punto a favor mas fácil de comunicarse y el trabajo se ase mas simple. La actividad hecha en clase fue genial para mostrarnos que la cultura tiene un gran rol en nuestras características personales y si no sabemos nada acerca de cierta cultura, lo mejor seria hacer una pequeña investigación acerca de esa cultura para poder comprenderse unos a los otros y lograr como equipo esa meta.

Por que es que cuando conocemos a alguien de otro país asumimos que son de cierta forma sin haber cruzado ni una palabra?
Por que miramos como menos a personas de ciertas culturas?

Técnica de grupo nominal

la actividad en clase me hizo pensar bastante sobre el tema, en el trabajo uno lo hace( en mi caso) por que es parte del trabajo y lo requiere pero lo podemos aplicar perfectamente en nuestras vidas personales y no lo hacemos, si lo meditamos un poco y lo ponemos en practica tendríamos como resultado una mejor identificación de problemas mas rápido y las soluciones de igual manera rápido y hasta mas efectivas y al mismo tiempo todos estarían involucrados y reduciría las futuras dudas que pueden crear mas problemas.
Así la familia como uno siguiendo en una misma dirección manteniéndose mas unidos pero como no nos pagan para esto,sera que por eso no lo aplicamos en nuestras vidas personales?
En el ambiente laboral, por que es que en algunas instituciones funciona y en otras no?
Sera por la naturaleza del trabajo o por la características de las personas?

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo es algo vital que nos rodea en nuestras vidas cotidianas ya sea laboral, familiar o social. Un equipo es conformado de mas de una persona y cada persona tiene sus cualidades y pueden ser parecidas o totalmente diferentes pero cuando se hace el trabajo en equipo como uno solo esas cualidades se unen y se vuelve en uno mas completo. Un ejemplo que es algo tan vital, se ve en la naturaleza, la vida salvaje como ese video perfecto de los gansos, es asombroso como animales salvajes logran el trabajo en equipo y nosotros como el ser viviente inteligente que somos a veces nos cuesta lograr trabajar en equipo.
Se logro observar en la actividad de la clase que como mencione anteriormente que hay personas con diferentes cualidades salieron a relucir personas que son coordinadores, los cuales empezaron a dirigir, otros con el papel de detallista que empezaron observar detalladamente y lograron observar errores y poder concluir la actividad y los ejecutores que sin pensarlo pusieron manos a la obra y comenzaron a darle forma a la actividad. Yo en lo personal me relaciono con el papel de investigador y el de coordinador por que me gusta investigar los diferentes métodos posibles, ver no solo el árbol sino el bosque completo, comunicarme con los integrantes del grupo y dirigir el grupo pero siempre abierto a las opiniones de los demás.

Comunicación 

La actividad hecha en clase fue algo diferente que yo no había hecho antes pero me gusto es interesante como uno se frustra cuando una persona esta comunicando ciertas instrucciones y no no saber exactamente lo que le están indicando y al no saber llegan los nervios lo cual lo hace mas difícil de seguir, en mi área de trabajo que es servicio al cliente por medio de llamadas telefónicas pasa a menudo estas situaciones por ejemplo: recibí una llamada de una adulta mayor que no podía ingresar a la pagina de internet para ver sus cuentas bancarias, ella no tenia ningún conocimiento alguno de como utilizar una computadora y los pasos a seguir para ingresar a la pagina para personas como nosotros seria algo normal sin ningún problema alguno, ese tipo de llamada generalmente dura entre 3 a 5 minutos y me tomo 45 minutos. Este tipo de llamadas son regulares con diferentes de factores pero que igual generan una cantidad enorme de estress.
Me di cuenta que la comunicación no solo es afectada por el comunicador sino también el receptor tiene su rol importante y puede también usar la comunicación para asegurarse que lo transmitido sea recibido correctamente por lo cual es muy importante la recapitulación para asegurase el receptor mismo de que la información adquirida es correcta y también comunicarle a la persona transmitiendo la información  que esta claro, ya que todos somos diferentes y nos comunicamos de formas distintas.

Caso de Bruce 

Yo me considero una persona con escrúpulos, profesional y en el caso de bruce no me dejaría convencer por nadie en la empresa a manipular de ninguna manera las cifras, es mi reputación la que estaría en juego.
Si ella no respeta mi decisión y me insiste en inflar las cifras, llevaría el caso con el o la superiora de Lucille buscando una solución al problema, involucrando a todos los gerentes de cuentas y todos juntos trabajando y sacando estrategias que nos ayudarían a alcanzar la meta, sin la manipulación de los datos ya que podría perjudicar tanto la empresa como uno como profesional.

Mi nombre es Roberto Lopez tengo 27 años, soy vecino de Tres Rios, naci en Guadalajara Mexico a los 3 años me fui para Tijuana, la frontera con San Diego CA, a los 11 me fui para Chicago IL donde atendi el colegio y conoci a mi esposa (ella nacio en Costa Rica, la cual antes de conocer a mi esposa pensaba que era una isla) y en el año 2007 nuestras vidas cambiaron dramaticamente gracias al nacimiento de nuestro hijo, en el año 2008 tomamos la desicion de mudarnos a Costa Rica para relizar nuestras metas profesionales ya que en Estados Unidos la universidad es muy cara.
Estoy estudiando la carrera de Ingenieria en circuitos y sistemas electronicos, me encanta lo electronico en general, me gusta travesear, instalar sistemas de audio en carros, todas la consolas de videojuegos que he tenido las he desarmado y armardo (la mayoria con exito jeje) me facina saber como funcionan los componentes internos que cada dia se hasen mas pequeños.
Me gusta jugar con mi hijo, salir a pasear en familia, ir al cine, haser ejercicios, jugar videojuegos y conocer Costa Rica ya que es un pais maravilloso que tiene lugares increibles, lo que mas me gusta de Costa Rica aparte de mi esposa es el pinto jaja... huevos rancheros y pinto el desayuno perfecto.