Prepararse para una entrevista

Es de alta importancia prepararse antes de una entrevista, un error que se puede evitar puede ser la diferencia entre obtener el puesto o cederlo a otra persona que si se preparó, obviamente no hay preguntas de entrevista que podemos memorizar para pasar pero prepararnos mentalmente para evitar ponernos nerviosos y tener una mente concentrada para poder responder apropiadamente.  La presentación es muy importante, en esta etapa no hay segundas oportunidades, esa primera impresión puede significar más de lo que piensas y si nos presentamos impecables a una entrevista dice mucho de nosotros con esta buena presentación se acompaña un buen CV bien ordenado, sin ninguna falta de ortografía y limpio logras dar una muy buena primera impresión y el entrevistador definitivamente estará interesado en tu perfil.

La peor experiencia de servicio al cliente

  La peor experiencia de servicio al cliente la tuve en Migración cuando inicie el trámite para la cédula de residencia un trámite que normalmente con todos los requisitos incluyendo “los documentos sorpresa ” los cuales no se incluyen en los listados cuando se consultan, tarda de tres a seis meses  máximo, el mío tardo 1 año dos meses.  El proceso es una ves los 3 meses cumplidos de la fecha de la entrega de los documentos se llama para consultar el estado del trámite y me decían “todavía está en proceso llame el siguiente mes” y esta era la misma respuesta cada mes durante siete meses más, esto porque decidí presentarme en la contraloría de servicios y se dieron cuenta que por alguna razón dividieron unos documentos y los archivaron separados como incompletos  y nunca se preguntaron ¿por qué habían dos archivos bajo el mismo nombre para un mismo trámite? para que esto sucediera yo tuve que presentarme cada semana por un mes más y en un mes termino esta desagradable experiencia con Migración.

A estas personas que ocupan el puesto de servicio al cliente se les paga para representar a la institución y dar un servicio de calidad el cual lo hacen de una manera pésima sin ningún tipo de habilidades interculturales.

Oportunidades

Las oportunidades definitivamente se construyen, cada uno de nosotros somos responsables de las oportunidades  sobresalientes en nuestras vidas, depende de la actitud con la cual tomamos las situaciones que vivimos.   Si estamos buscando empleo tenemos que accionar ya sea visitando un internet café si no hay una computadora disponible en casa o salir a dejar currículos a distintas empresas o negocios no importa si en el momento no están solicitando personal, con esto ya estamos creando una oportunidad ya esa empresa tendría tu perfil para alguna futura plaza.  Siempre con una actitud positiva, todo se puede venir abajo tan simplemente en el instante que despertamos observamos por la ventana y es un día nublado y frio lo primero que pensamos es “que pereza mejor mañana que este el día mejor” si te quedas estas rechazando las oportunidades de ese día, deberíamos ir preparados para una entrevista sin importar el plan de solo ir a dejar el currículo.

De igual manera el día de la entrevista siempre ir con la actitud positiva pensando sobre ese puesto es solo para ti, tener siempre en mente ciertos aspectos de suma importancia como puntualidad, estar presentable, atentos y cordiales.  Recuerden que la primera impresión dice mucho de nosotros.

Karl Marx dijo “la peor lucha es la que no se hace”.

Un buen líder

En mi opinión un buen líder debería tener muchas cualidades como un poco extrovertido, buenas habilidades sociales, creativo para la solución de problemas, tomar decisiones, habilidades para escuchar, optimista y tener confianza en sí mismo entre muchas otras que forman a ese líder ideal.  Una persona que yo admiro y me parece un modelo de líder a seguir es el empresario y motivador Chris Gardner quien de no tener nada en el mundo solo sus deseos de superación y un hijo por quien velar se decidió a obtener un trabajo y ser el mejor en este, aun sin saber lo básico de la profesión se destacó y formo su propia empresa.  El relato de la vida de esta persona lo describe en una película “En busca de la felicidad” esta película es muy motivadora y nos ensena a nunca darnos por vencidos no importa cuán tan grande sean los obstáculos, un buen líder lleva a esa otra persona o grupo y demuestra como sobrellevar esos obstáculos.